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Servicios de apoyo

En el mundo digital de hoy, uno de los factores clave de éxito para todas las empresas es el mantenimiento efectivo de sus entornos de TI para garantizar la interrupción mínima a cero de su negocio principal. El rendimiento en tiempo de ejecución de las aplicaciones contribuye en gran medida a mejorar los procesos centrales y operativos, la eficiencia del usuario y la huella global.

Con base en las últimas 2 décadas de experiencia, tenemos paquetes de mantenimiento bien definidos: Gold, Diamond y Platinum para el mantenimiento del sistema. Además de eso, también ofrecemos paquetes de mantenimiento completamente adaptados al entorno de TI y PLM del cliente para garantizar el buen funcionamiento y la alta disponibilidad de los sistemas.

Servicios de apoyo

  • Mantenimiento de aplicaciones
  • Implementaciones de compilación y parches
  • Evaluación de rendimiento y puesta a punto
  • Soporte L1 ~ L4
  • Actualización de la aplicación

Valor clave ofrecido

  • Manteniendo las luces encendidas
  • Reduce las interrupciones no planificadas
  • Seguro para su negocio
  • Menor costo total de propiedad
  • Volumen de tickets de soporte anual reducido
  • Tiempo de inactividad del sistema mínimo a cero
  • Ahorro interanual a través de una base de conocimiento reutilizable

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